Je hebt problemen met inloggen, wat nu?

 

Wachtwoord vergeten

Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op wachtwoord vergeten in het inlogscherm.

 

Onbekend IP adres

Krijg je de melding: Onbekend IP adres? Je krijgt dan een e-mail met daarin een link om dit IP adres toe te voegen aan vertrouwde IP adressen.  Je kunt dan vervolgens ook nog het apparaat waarmee je inlogt als vertrouwd aanmerken.

Mocht je met bovenstaande uitleg niet verder kunnen met inloggen dan hebben we nog een aantal tips om er voor te zorgen dat het gebruik van Nmbrs versoepeld kan worden.

 

E-mailadres:

Wanneer er een account voor je aangemaakt wordt in het systeem Nmbrs heb je maximaal 24 uur om je account te activeren middels de link in de e-mail.
Mocht je dit dus niet gedaan hebben, is het niet meer mogelijk jouw account te activeren en moet er een nieuwe activatielink uitgestuurd worden.
Neem hiervoor contact op met je HR afdeling.

Let er ook op dat het e-mailadres dat je aan ons hebt doorgegeven voor het account aan te maken gelijk is met het e-mailadres waarmee je inlogt.
Wijzigt tussentijds je e-mailadres geeft dit dat door aan je HR afdeling, zodat wij dit kunnen wijzigen.

 

Wachtwoord:

Je wachtwoord moet voldoen aan de volgende eisen:

  • Minimale lengte van 15 tekens
  • Moet tenminste één hoofdletter bevatten
  • Moet tenminste één kleine letter bevatten
  • Moet tenminste één cijfers bevatten
  • Moet tenminste één speciaal karakter bevatten
  • Mag geen algemeen wachtwoord zijn
  • Mag niet het woord 'Nmbrs' of 'Visma' bevatten

 

Internetbrowser:

Werk je met een andere internetbrowser dan Google Chrome?
Dan raden wij je als eerste aan Google Chrome te gebruiken. Het kan namelijk zijn dat andere internetbrowsers de gegevens van Nmbrs niet goed weergeven.

 

Caps Lock:

Veel voorkomend probleem is dat gebruikers de Caps Lock toets per ongeluk aan hebben staan, zorg dus altijd dat deze uit staat voor je het wachtwoord in gaat geven.